Política de Envío y Entrega

Realizamos envíos dentro de todo el territorio de España. Actualmente no ofrecemos envíos a otros países o regiones.

2. Coste de envío

• Pedidos de €0.00 a €89.99: coste de envío €5.99
• Pedidos de €79.99 o más: envío gratuito

Todos los precios de los productos incluyen impuestos, no se aplicarán cargos adicionales.

3. Hora límite de procesamiento

Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día. En caso de días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.

4. Tiempo de procesamiento

El tiempo de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables antes del envío.

5. Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables después del envío, dependiendo de la ubicación y condiciones logísticas.

6. Transportistas

Trabajamos con los siguientes proveedores de logística:

• DHL
• FedEx
• UPS

7. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, se proporcionará información de seguimiento por correo electrónico para que pueda consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

8. Responsabilidad

Nos aseguramos de que todos los pedidos estén correctamente empaquetados antes del envío. No nos responsabilizamos de retrasos causados por circunstancias externas como condiciones meteorológicas, transporte o situaciones imprevistas fuera de nuestro control.

9. Recepción del pedido

Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observa daños o anomalías, indíquelo en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros lo antes posible para recibir asistencia.

10. Información de contacto

Dirección: 2190 Highway 490, East Bernstadt, KY 40729, US
Teléfono: +1 (917) 365-1802
Correo electrónico: care@solveronest.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)