Política de privacidad y protección de datos

Solveronest, en adelante "nosotros", aplica esta política a la información recopilada cuando usted visita o utiliza nuestra tienda en línea, realiza un pedido, se comunica con nosotros o utiliza los servicios disponibles en el sitio web.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

Podemos recopilar información mediante Cookies y tecnologías similares, como datos del dispositivo, preferencias de navegación, páginas visitadas y actividad dentro del sitio web.

Las Cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio web, recordar preferencias, analizar el uso del servicio y ofrecer una experiencia más adecuada.

3. Uso y comunicación de la información

• Procesar pedidos y prestar los servicios solicitados.
• Gestionar pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Proteger la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.

Solo compartimos información cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, gestionar pedidos, atender solicitudes o cumplir obligaciones aplicables.

4. Conservación de datos y autorización de Cookies

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes, gestionar pedidos y cumplir obligaciones aplicables.

El uso de Cookies que no sean necesarias requiere su conocimiento y autorización previa. Usted puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de Cookies cuando corresponda.

5. Derechos del usuario

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Solicitar la modificación o actualización de su información.
• Retirar el consentimiento otorgado previamente.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.

6. Base legal aplicable al tratamiento de datos

El tratamiento de datos se realiza conforme a los principios establecidos por la GDPR política y se basa en las siguientes bases:

• Cumplimiento contractual: Para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos.
• Consentimiento explícito: Para suscripciones a comunicaciones informativas y actividades de marketing.
• Cumplimiento de obligaciones: Para fines fiscales, contables y de gestión aplicable.
• Intereses legítimos: Para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

7. Contacto

Dirección: 2190 Highway 490, East Bernstadt, KY 40729, US
Teléfono: +1 (917) 365-1802
Correo electrónico: care@solveronest.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)